5月3日清晨，西安北客站的晨光里，32岁的韩笑利落地束起马尾，对讲机别在制服腰际，金属扣环在晨光中泛着微光。作为西安客运段动车二队高沪1组的列车长，她和平常相同，提早近两小时抵达待班区域，开端了出车前的预备作业。

  “孙妍，应急医药我方才核对过了，短少两片小儿退热贴，我现在去请领，你把药箱再细心核对一遍。”“陈钰健，你再查看一下服务箱！”……

  手持对讲机的韩笑络绎在待班室与备品间，32岁的她已有十余年的铁路作业经验，长时刻锻造出的作业灵敏，让她对每一个细节都熟稔于心。她深知，“五一”假日是客流高峰期，安全和服务都容不得半点大意。“咱们的方针不仅是安全送达，更要让旅客有舒适体会。”韩笑对班组乘务员说道。

  上午8时52分，G362次列车如银色箭矢驶出西安北站。车厢内济济一堂，旅客们脸上洋溢着假日的高兴。乘务组有条有理地进行着作业流程。

  不一会儿，韩笑的对讲机响起：“车长，5号车厢有位旅客的行李箱卡在行李架缝隙里了！”韩笑箭步走到车厢，从制服口袋掏出便携装洗手液，在行李架边际均匀涂改，橡胶手套戴上的瞬间，指尖已精准卡住行李箱把手。左右轻晃、借力上提，整套动作行云流水，行李箱应声而出。旅客连连道谢：“真是太专业了！”

  下午1时许，列车行将驶入南京南站，韩笑注意到车厢里有几位结伴出游的大学生正捧着手机皱眉头。她自动上前问询：“有什么需求帮助的吗？”得知他们第一次到南京，韩笑拿出克己的“从馍都到魔都”游览攻略，引荐了沿途美食、景色最佳观赏点和换乘攻略。大学生们惊喜不已：“没想到高铁上还能有这样的交心服务！”

  下午2时，韩笑带领乘务组展开“五一劳作节问候劳作者”互动活动。乘务员们向旅客遍及铁路安全常识，约请旅客共享作业阅历。在韩笑的引导下，旅客们逐渐翻开话匣子，车厢里欢声笑语，本来生疏的旅客们逐渐熟络起来。

  下午3时06分，列车慢慢驶入上海虹桥站。旅客们带着满足的笑脸下车。而韩笑和组员们需敏捷投入到返程列车的出车预备作业中，她们将跟从G1736次列车，迎候新一批旅客，下午3时36分，列车慢慢驶离上海站。

  黄昏8时09分，列车停靠在湖北汉口站。完结旅客下车引导与车厢查看后，时刻已是晚上9时30分，韩笑和组员们来到汉口行车公寓安顿下来。此刻，韩笑的电子设备屏幕亮起，是老公发来的音讯：“孩儿他妈，你辛苦了，孩子睡前说，妈妈‘五一’假日还要跑车，等你回来要给你一个‘劳作奖章’。”

  韩笑嘴角扬起浅笑，回复道：“告知宝物，妈妈在高铁上现已收到许多‘奖章’了，那便是旅客们的每一句‘谢谢’。”

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